此言一出,盛运集团这边的人全都愣住了。
什么情况?
这跟想好的剧本不一样啊?
聂云盛其实看到吕明亮的名片之后就已经做好了心理准备,所以他的反应最小。
快递小哥有点懵逼,下意识地往左右两边看。
两个副总是最迷茫的,甚至有点手足无措,完全想不通这个投诉者为什么突然变得这么硬气了。
这可是在直播呢,全网观众都在关注,盛运集团这边的副总在打圆场,好言好语地劝着,结果这个投诉者又整这一出?
就像快递小哥下跪时的那一幕差不多,这显然会给人一种咄咄逼人、不近人情的印象。
他疯了?
没被喷够是吧?
而且盛运集团的两个副总回过味来之后,不仅是觉得莫名其妙,更有一种“他给脸不要脸”的愤怒。
你以为你算老几啊?我们集团的聂总过来当这个和事老,已经是给足了你面子了,你还不识相一点,顺坡下驴,你好我好大家好?
结果直接就蹬鼻子上脸,表示不谅解?
怎么着,还要在直播里头兴师问罪?
真是岂有此理!
现场沉默了几秒钟之后,这火药味一下子就上来了。
但是聂云盛没发话,另外两个副总也不能轻举妄动,更不敢自作主张离场。
吕明亮微微一笑,接过话茬:“聂总,各位,稍安勿躁。”
“正如这位兄弟所说,今天确实是来争取解决问题、消除影响的。”
“之所以有一点点火药味,主要还是因为双方在沟通上出现了一些问题,很多想法没有充分地传达给对方。”
“我觉得这也正常,理不辨不明嘛!正好今天聂总也在,两位当事人也在,大家把话说开,前因后果讲述清楚,充分沟通之后,真相自然会大白。”
“直播间内的几十万观众,也正好做一个见证。现在舆论是站在贵公司一边的,大家都非常同情快递员,聂总来都来了,不如就抽出一些时间,咱们就在所有观众面前稍微讨论一下这个事情吧?”
“关于快递这个行业,我倒是正好也有一些浅见,跟大家分享一下。”
显然,聂云盛要是早知道这是一场网络辩论,还是跟逆风物流辩论,他是绝对不会来的。
能不能赢先放在一边,关键是风险很大,完全不值得!
如果他没来,那吕明亮还真的会有点头疼。
但现在,既然聂云盛已经来了,那可就不好走了。
两位副总看了看聂云盛,只见聂云盛脸色有些阴沉,似乎下一秒就会爆发,但很快,他的脸色又缓和了下来,甚至还露出一个微笑:“当然,我们来这里,就是来解决问题的。”
“不过,这件事情再怎么说也是盛运集团顾客和员工之间的纠纷,吕总是逆风物流的负责人,没理由掺和吧?”
“还是说,逆风物流觉得我们处理得不够妥当?快递
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