花之物语在屈臣氏店里是有自己专属货架的,而且每个店都要搭配一个自己的导购,工资由花之物语公司出,但是日常管理归屈臣氏店铺。
不要奇怪,当时很多大的渠道都是这样的规矩,一个最明显的例子,百货商场不都是这样吗。
品牌专柜的导购都是由各品牌负责发工资,但是日常管理要听商场方面的统一指挥。
在这个店,花之物语的导购叫阿黄,香江本地的女孩子。以前刘文娟也见过几次,不过她是亚太区总裁,关心的是整个渠道的销售,来店里视察也不过是看一下,就算和阿黄说话也不过勉励几句,并没有太过仔细地观察过店铺的日常运营。
今天刘文娟心事重重,就在店铺里多待了一会,结果她意外地发现。
自己公司的导购小黄,并不推销自己家的产品,而是不停地向顾客推销什么屈臣氏的会员卡,以及屈臣氏自有品牌。
这让她有点目瞪口呆,感觉完全不能接受。
凭什么这导购拿着花之物语的工资,却去推销屈臣氏的产品呢!
不过这里是店铺,刘文娟也按捺下怒火,没有当场发作。
等到她返回公司,直接喊来了负责渠道管理的李副总,沉着脸问道:“屈臣氏店里,我们的导购怎么回事!刚才我到店里看了一下,为什么我们的导购会一直在帮屈臣氏推销会员卡和自有品牌产品,而不卖我们的产品呢!”
李副总是刘文娟特意从屈臣氏挖来的一个高管,就是为了方便和屈臣氏那边对接。李副总在屈臣氏工作过多年,当然对那里的规矩了如指掌。
他苦笑一声,解释道:“在屈臣氏就是这样,品牌商的导购,必须帮助屈臣氏每天推销三张会员卡,或者同等价值的自有品牌产品,完不成的话,是不允许下班的。所以我们导购也是被逼无奈。”
刘文娟瞠目结舌,还有这种事,这绝对是霸王条款啊。
看刘文娟神色不对,李副总又赶快说道:“这还是好的呢,在内地的屈臣氏店铺,因为国产品牌比较多,那些品牌导购的任务更繁重,如果达不到店铺要求,甚至月底不给结算该品牌的销售。”
这就是屈臣氏集团的店铺管理规矩!
这绝不是某个店铺的单独现象,而是整个集团自上而下的明文规定,就从霍副总大言不惭地让花之物语为屈臣氏代工就知道了。
整个屈臣氏集团,从上到下,都早已习惯这种对品牌厂家的压榨。
而且这可是和黄旗下的核心产业之一,如果说李超人父子不了解这种情况,那显然是说不过去的。
所以,对于李超人,既不要“恶魔化”也不要“美化”,他只是个追求利润的商人而已。
在香江,几大化妆品连锁销售店,SASA、卓越、屈臣氏、万宁,这其中就屈臣氏的名声最臭,不光是
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