的却是其他方面。
舒宜询问妈妈,“妈,我看别的商家圣诞元旦都有优惠啊、促销啊,你会有吗?”
舒宜妈妈还没想过这个问题,听到舒宜的询问,脸上有点茫然,“需要吗?那我去和宠物之家的老板商量一下,申请在过节的时候降价?”
因为宠物之家的老板不允许舒宜妈妈的售价低于一百元,如果舒宜妈妈想要搞活动,售价就会低于这个标准了。
舒宜连忙拦住舒宜妈妈,“不要。这两套衣服比平时的更漂亮更精致,不能再降价了。我的打算是让你赠送一点小礼品,搞个买节日特别款衣服就可以抽奖的活动,奖品准备点贴心的宠物会用到的小东西,增加一下顾客粘性。”
舒宜妈妈一脸茫然,“顾客粘性?那是什么?”
舒宜对妈妈解释道,“可以理解成顾客对一家店的忠诚度吧?就是顾客有多认准这家店,不会再去货比三家,不会再去留心其他的店的商品,一心一意地在你这里买东西,发自内心地认为从你这里买的东西最好,购买过程最方便最舒心。”
舒宜妈妈听到舒宜的话,惊讶地瞪大了眼睛,“这也太难了吧……谁买东西不要货比三家啊?”
舒宜妈妈买东西向来都是货比三家的,难以理解舒宜说的情况。舒宜试着对妈妈解释,“宠物之家走得是高价格高品质的路线,顾客里有很多有钱人。从妈妈你这里买宠物衣服的,自然也一样。”
“赚有钱人的钱,和赚穷人的钱,思路其实是有区别的。有钱人的时间和精力都很宝贵,没有那么多时间货比三家,认准一家之后,只要这家不让他们失望,那他们就不会轻易产生更换的念头。”
“妈妈你的产品质量一直非常好,但是你和顾客现在的关系,还是太疏远了。产品到位了,服务还没有到位,一直都是一手交钱一手交货的模式。”
“我想趁着这个圣诞节,你搞点活动,让你的顾客觉得你这里还是非常贴心的,惦记着他们,为他们着想的。”
舒宜目前想到的就是贴心小礼品、幸运小奖品……舒宜妈妈的那些顾客,在舒宜妈妈这里花过那么多钱了,如今在节日里收到点小礼物的待遇总该是有的。
另外还有一个主意,就需要和宠物之家的老板商量一下了,舒宜对妈妈说道,“我还想把你的柜台好好布置一下,弄点圣诞树、鲜花、礼物之类的放上去……弄出一个漂亮的、充满圣诞气息的小角落来,让订购了圣诞特别款的顾客们,可以给狗狗穿上衣服在这个漂亮角落拍照留念。”
相当于为宠物搭了一个摄影棚!一个艺术照的布景!
既然这么多家长都喜欢为小孩子拍艺术照留念,但养宠物的人们肯定也是一样的想法,肯定也会非常乐意给自己家的狗拍“艺术照”的!
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