顾客退单,我这边的年夜饭,就不吃了呗?”
中年女人越说越气,愤慨指责道:“你跟我说了一堆的废话,关键问题压根没有给我解决!我现在就问你一句话,你到底能不能给我安排年夜饭的订桌!”
“能,还是不能?你直接回答就行!以为谁都跟你一样闲呢?”
服务员脸色一变!
我怎么闲着了?从一早上到岗,这电话就没断过!
你自己想订年夜饭,不知道提早联系,现在没有位置了,和谁发脾气呢?
说话就说话,凭什么进行人身攻击?
有本事,你自己找关系啊!
店里没有位置,你就是骂出花了,也没有办法解决啊!
服务员被这夫妻俩的态度气得不轻!
尤其是想到昨天高文晶曾特意将前厅的众人叫到一起开会,三令五申,务必站好年前的最后一班岗,一旦出现什么事故,严惩不贷。
想到这里,服务员顿时越发觉得委屈。
她是真的想要认真工作,好好服务,可问题是顾客不讲理啊!
同样在前台工作的姜沫,悄悄在桌子下拉了拉服务员的手,示意她不要再争吵了。
服务员也知道,要是真跟顾客吵翻了,无论在理不在理,最后都得是自己吃亏。
于是点了点头,任凭顾客喝骂,也不再出声回嘴。
和这样蛮不讲理的顾客理论争执是没有意义的事情!
可是没想到,她沉默的态度反而彻底激怒了中年夫妻。
这个时候,付宇已经到了近前,赶忙出声询问道:“怎么回事儿?”
姜沫看到付宇,顿时眼睛一亮,想都没想的告状道:“付厨,他们没有提前预订年夜饭,现在想要让店里给腾位置,可是所有的席面都已经预订出去了。小慧跟他们解释了,他们不肯听!”
中年女人听见姜沫这么说,顿时瞪大眼睛:“什么叫你已经解释了,我们不肯听?你们饭店开门不就是迎客的吗?我现在想要到店里用餐,你们凭什么不接待?我就不相信,这么大的一家店,竟然连一个位置都没有!”
“你们开饭店不就是为了挣钱吗?我刚才已经说过了,我可以点一桌你们店最贵的席面,我愿意花钱,怎么就不能订个位置了?”
姜沫冷笑一声,不以为然的说道:“截至到现在,我们店不说包厢,就是大厅的用餐位置也已经全部预订出去了。”
“而且我们店预订位置并不是按席面的价格高低,而是根据顾客下订单的时间来排序。”
这话并不是故意吹嘘,而是事实。
千里马到底是百年老店,又是北安当地口碑非常好的馆子,平时生意就非常红火,现在到了年关,更是一桌难求。
早在半个月前,店里的年夜饭预订单就已经爆了。
像服务员之前说的,或许可以等等看,会不会有已经下单的顾客临时取消订单。
但这话就是为
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