付宇这边将几道菜做完,收拾的工作交给路遥,就直接回去宿舍换衣服了。
想着也就是到侧街吃顿火锅烧烤之类的晚饭,付宇随便找了一套运动服换上。
过去前厅,刘雨晴已经收拾好,正坐在角落的待客椅上等着了。
付宇过去叫人,两人并肩往外走。
“想好吃什么了吗?”
刘雨晴点点头:“听说侧街的老刘家烧烤挺不错的,就去他家吧。”
到了地方,付宇熟门熟路点餐。
刘雨晴也没客气,点了几样自己喜欢吃,又特意要一瓶本市特色饮料,橙子大窑。
付宇则要了一瓶常温的啤酒。
等餐的过程中,刘雨晴一直没怎么说话,明显还在生闷气。
付宇看着她,笑了笑:“怎么,还生气呢?人家家长也是着急赶时间,她儿子那性格太温吞了,这才有点没控制住火气。”
刘雨晴白了付宇一眼,嘟着小嘴:“我不该生气吗?有她那样说话的么?我把店里的特色菜全都介绍了一遍,结果她儿子翻来覆去的换菜,最后都挑花眼了!她那么强势,难怪她儿子一点主见也没有!”
忍不住抱怨了两句,刘雨晴瞪着付宇:“不是,付宇,你哪边的啊?怎么还向着她们说话啊?”
付宇一听,这都改口不叫付厨了,赶忙说道:“肯定是谁漂亮向着谁,必须跟你站一伙啊!”
“只是吧,咱们干的就是服务工作,你现在这是工作的时间短,可能还没适应这个氛围。当初上岗培训的时候,高经理也给你做过基础培训吧,怎么说的来着?”
刘雨晴叹了口气,接着付宇的话继续说道:“作为一个服务员,应当以热情的饱满的态度去对待顾客。我们首先要端正自己的态度,作为顾客到店里来消费,其实是来买自己的一种享受,有的时候顾客如果素质实在太差,也要展现出自己不卑不亢的一面。”
刘雨晴看向付宇,闷闷不乐道:“就知道要求我们在工作中调整好自己的心态,学会收敛好个人的小脾气,保持理智,不被客户的情绪所影响。不要把个人情绪带到工作当中,更不能把气发泄在客人身上。可问题是,有些顾客,她根本就配不上这种待遇!”
“当服务员就得一点尊严也没有的看人脸色行事吗?凭什么啊?我也是付出劳动在工作,平时一天站到晚,都快得静脉曲张了,就想要收获一点尊严都不行吗?”
付宇看着刘雨晴皱巴着一张小脸,那副可怜兮兮的委屈样子,莫名有点萌。
他有心安慰两句,但话到了嘴边,又生生咽了回去。
刘雨晴说的都是事实,这就是现在服务行业面临的情况。
事实摆在眼前,说什么都是废话。
服务员先送了饮品过来。
付宇帮着启开大窑的瓶盖,先给刘雨晴倒了一杯饮料。
随后又给自己倒了一杯啤酒
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